Store Policies

English version at the bottom.

Politique d'achat et de vente

Veuillez lire ces politiques d'utilisation avant d'utiliser ce site. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs qui visitent ou utilisent ce site.

Par conséquent, en utilisant ce site, vous acceptez ces politiques et acceptez toutes conséquences légales qui y sont liées. 

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Commandes de cartes à l'unité

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités d'une carte du même nom à 4 peu importe la série.

Cette restriction s'applique également dans le cas où plusieurs commandes pour un même item seraient placées en moins de 48 heures, celles-ci seront considérées comme unique et pourraient être annulées.

Comme le marché des cartes à l'unité est très volatile, nous nous réservons le droit de changer le prix des cartes d'une commande sans préavis.

Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de la banque de données. Ainsi, il est possible qu'un article y apparaissant ne se retrouve pas réellement dans notre inventaire. Dans le cas échéant, nous vous rembourseront dans les plus brefs délais.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour l'information et de corriger les erreurs à tout moment, sans préavis.

De plus, pour préserver un inventaire pour tous nos clients, les commandes comportant des produits dont le prix d'achat serait égal ou supérieur au prix de vente suite à une hausse de prix pourront être remboursées.

En cas d'annulation d'une commande par le client avant la réception de celle-ci, des frais de 15% de restockage seront chargés. 

Politique de retour Vous pouvez retourner la majorité des articles neufs vendus par L’arène des dieux dans un délai de 30 jours de la date de réception de l’article pour un remboursement complet. Nous payons aussi les frais de livraison si le retour est dû à un erreur de notre part (produit incorrect ou endommagé, etc.).

Dû à la volatilité des prix des cartes, nous n'acceptons aucun retour sur celles-ci.

Remboursements Les remboursements sont effectués une fois le produit retourné à été reçu et traité. Ce processus peut prendre jusqu’à quatre semaines, bien que généralement le délai est plus court. Cette période inclut le temps de transit de la compagnie de livraison (5 à 10 jours ouvrables), notre délai de traitement une fois le produit reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps que le fournisseur de paiement traite le remboursement (voir ci-dessous). Nous vous contacterons via courriel quand nous aurons reçu et traité le remboursement.

Vie Privée L’arène des dieux tient à votre vie privée. Nous utilisons l’information que nous collectons seulement pour traiter les commandes et offrir du support et des mises à jour pour nos produits.

Quelles informations collectons-nous? Comment les utilisons-nous? Quand vous commandez, nous avons besoin de votre nom, adresse courriel, adresse postale et information de paiement (numéro de carte de crédit + date d’expiration, adresse du compte PayPal, ou autre information nécessaire). Cela nous permet de traiter et compléter votre commande et vous informer du statut de celle-ci. Quand vous participez à un concours ou un autre événement promotionnel, nous pouvons demander votre nom, adresse courriel et adresse postale afin de pouvoir gérer le concours et contacter les gagnants. Vous acceptez d’être ajoutés à notre liste courriel afin de recevoir de l’information sur nos offres et promotions futures. Quand vous commandez sur notre site, vous acceptez de recevoir des bulletins d’information sur les promotions, coupons et autres informations importantes de L’arène des dieux. Tous les courriels sont envoyés par ConstantContact et vous pouvez vous désinscrire si vous ne voulez plus recevoir de bulletins d’information de notre part ou de nos partenaires.

Comment est-ce que L’arène des dieux protège l’information de ses clients? Nous utilisons un serveur utilisant la technologie (SSL/TLS) pour collecter les informations personnelles et de cartes de crédit. Cette technologie encrypte toutes les données avant qu’elles soient transmises par Internet. De plus, toutes les données que nous collectons sont protégées contre l’accès non autorisée.

Qu’en est-il des témoins (cookies)? Les témoins sont de petites pièces d’information qui sont entreposées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n’utilisons pas de témoins pour collecter ou storer de l’information sur nos visiteurs ou nos clients.

Est ce que L’arène des dieux dévoile l’information qu’elle collecte à des tierces parties? L’arène des dieux ne vend pas, n’échange pas et ne prête pas votre information personnelle à des compagnies qui ne sont pas affiliées à L’arène des dieux. L’arène des dieux peut cependant fournir des statistiques globales sur nos clients, ventes, modèles de trafic et autres informations connexes au site à des vendeurs tierces. Cependant, ces statistiques n’incluent pas d’information d’identification personnelle.

L’arène des dieux peut divulguer des renseignements sur les comptes quand nous croyons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire à (i) respecter la loi, (ii) appliquer les termes d’un de nos ententes de l’utilisateur ou (iii) protéger les droits, les propriétés ou la sécurité de L’arène des dieux, ses utilisateurs, ou autres.

En résumé L’arène des dieux est commise à protéger votre vie privée. Nous utilisons l’information collectée sur le site afin de rendre l’achat le plus simple possible et d’améliorer votre expérience. Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas votre information personnelle aux autres.

Votre consentement En utilisant notre site web, vous consentez à la collection et l’utilisation de ces données par L’arène des dieux. Si nous décidons de modifier notre politique de vie privée, nous allons afficher ces modifications sur cette page afin que vous soyez toujours conscients de l’information que nous collectons, comment nous l’utilisons et dans quelles circonstances nous la divulguons.

L’arène des dieux fournit des liens vers des sites affiliés. Les politiques de vie privée de ces sites sont la responsabilité du site lié et L’arène des dieux n’a aucun contrôle ou influence sur ces politiques. Vérifiez les politiques de chaque site que vous visitez pour plus d’information. L’arène des dieux ne peut être tenue responsable pour les dommages ou méfaits des autres sites liés ou autrement.

English version:

Return Policy You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Godsarena within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).

Cancellations If you decide to cancel an order, a 3% fee restocking fee will be applied to the refund amount.

Refunds

Cancellations and refunds are not possible on order if processed or on preorders when placed and reserved through our Distrubution channels. If you want to cancel an order already process, we will charge you a 4% fee on the cancellation.

Refunds are possible on tracked shippings, for missing cards and for grading errors. If this happens, you can reach us by phone, Facebook or email.  We may ask you for additional documents such as pictures of the shipped cards or we may ask you to return the items before processing to refunds.  We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the necessary documents.  This process can take up to a week in addition to all shipping delays

Your Privacy Godsarena is committed to protecting your privacy. We only use the information we collect about you to process orders and to provide support and upgrades for our products. Please read on for more details about our privacy policy.

What information do we collect? How do we use it? When you order, we need to know your name, e-mail address, mailing address, and payment information (such as credit card number and expiration date, Paypal account e-mail, or other necessary information). This allows us to process and fulfill your order and to notify you of your order status. When you enter a contest or other promotional feature, we may ask for your name, address, and e-mail address so we can administer the contest and notify winners. You agree to be added to our mailing list for future promotions and deals. When you order through our website, you are opting in to receive newsletters about promotions, coupons, and important company announcements. All emails are sent through ConstantContact and you may opt out if you wish to no longer receive newsletters from us or our MTG partners.

How does Godsarena protect customer information? We use a Secure Server for collecting personal and credit card information. The secure server layer (SSL/TLS) encrypts (scrambles) all of the information you enter before it is transmitted over the Internet and sent to us. Furthermore, all of the customer data we collect is protected against unauthorized access.

What about "cookies"? "Cookies" are small pieces of information that are stored by your browser on your computer's hard drive. We do not use cookies to collect or store any information about visitors or customers.

Will Godsarena disclose the information it collects to outside parties? Godsarena does not sell, trade, or rent your personal information to companies not affiliated with Godsarena. Godsarena may provide aggregate statistics about our customers, sales, traffic patterns, and related site information to reputable third-party vendors, but these statistics will not include personally identifying information.

Godsarena may release account information when we believe, in good faith, that such release is reasonably necessary to (i) comply with law, (ii) enforce or apply the terms of any of our user agreements or (iii) protect the rights, property or safety of Godsarena, our users, or others.

In Summary Godsarena is committed to protecting your privacy. We use the information we collect on the site to make shopping at godsarena.com as simple as possible and to enhance your overall shopping experience. We do not sell, trade, or rent your personal information to others.

Your Consent By using our Web site, you consent to the collection and use of this information by Godsarena. If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page so that you are always aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances we disclose it.

Godsarena also provides links to affiliated sites. The privacy policies of these linked sites are the responsibility of the linked site and Godsarena has no control or influence over their policies. Please check the policies of each site you visit for specific information. Godsarena cannot be held liable for damage or misdoings of other sites linked or otherwise.